Mozaïk RH est un cabinet de conseil en stratégie d’inclusion, fondé en 2008, qui accompagne les entreprises dans la mise en place et le déploiement de politique d’inclusion, à travers 3 activités : le conseil, le recrutement et la formation. Le cabinet est présent à Paris (siège), Nantes, Lyon, Lille et Toulouse. Il fait partie de la Fondation Mozaïk qui œuvre pour l’inclusion économique.

Nous accompagnons notre partenaire Henner à recruter un Ingénieur d'exploitation F/H en alternance.

LE GROUPE HENNER

Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. 

Nous sommes 1 650 collaborateurs présents dans 20 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 15 000 entreprises clientes et 2,1 millions de bénéficiaires. 

La Direction des Fonctions Support Systèmes d’Informations (DSI) recherche son apprenti « Ingénieur d’exploitation F/H» pour une durée de 12 à 24 mois.

Le Département des Systèmes d’Informations (DSI) transforme et digitalise l’ensemble des Systèmes d’information du Groupe Henner. Elle est notamment composée du pôle Operations et infrastructures qui assure la supervision du Système d’information, la gestion des demandes et incidents de niveau 3 ainsi que l’application des changements sur le périmètre de l’exploitation.

En support au Responsable d’exploitation, vous intègrerez une équipe d’experts au siège social situé à Neuilly-sur-Seine (92).

Dans le cadre de cette alternance, vous serez associé aux activités suivantes :

• Gestion des incidents de niveau 3, analyser et mettre en place une solution durable et la documenter pour redescendre l’activité au niveau 1 ou 2
• Gestion des Demandes et des Changes sur le périmètre exploitation
• Assurer l'exploitation au quotidien du SI dont l’application cœur de Métier en relation avec un infogéreur et la planification des travaux.
• Assurer le lien avec les autres équipes de la DSI sur les aspects incidents, problèmes et normes d’exploitation
• Assurer les déploiements applicatifs en relation avec les équipes Métier et documenter les anomalies
• Assurer l’exploitation de la plateforme EDI et garantir le bon envoi/réception des flux prévus
• Faire le suivi des informations et incidents en provenance de nos outils et de nos partenaires
• Participer aux projets en tant que référent production

BAC+2 minimum, vous êtes reconnu pour votre curiosité, votre rigueur, et votre autonomie.

Vous recherchez la performance et l’efficacité, vous aimez travailler en équipe et vous faites preuve d’une excellente communication.

Vous êtes respectueux des règles établies, des normes de sécurité (ISO 27001) et apte à les mettre en application dans l’objectif de garantir la sécurité du SI.

• Vous maîtrisez les environnements Windows et Unix/Linux ainsi que VMware/Proxmox ou y avez déjà travaillé.
• Vous avez de bonnes connaissances dans l’administration Active directory et sur Exchange.
• Vous avez des connaissances en scripting (shell et/ou powershell)

Idéalement 

• Vous avez des connaissances sur VTOM ou sur un autre ordonnanceur
• Vous avez des connaissances sur GoAnyWhere ou autre gateway
• Votre maîtrise de l’anglais vous permet de dialoguer avec des supports internationaux.