Ambassadeur de la marque Pierre Hermé Paris. Vous êtes le garant de la satisfaction de chacun de

nos clients. Comprendre, maîtriser et appliquer les techniques de vente et de service définies par la Direction

commerciale. Faire partager aux clients la passion du métier et l’attention portée au détail.

Les missions clés

1. Représenter la marque Pierre Hermé Paris 

• Respect des consignes de présentation : uniforme complet, propre, hygiène, Expression orale soignée.
• Attitude et comportement reflétant un service haut de gamme.
• Connaissance de la Maison Pierre Hermé Paris et des produits.

2. Vente, accueil, conseil et service 

• Attitude accueillante et conviviale.
• Disponibilité, réactivité et garder le contact.
• Conseiller les clients en appliquant le vocabulaire approprié et les connaissances produits.
• Réponse aux besoins des clients.
• Création des besoins : inciter la vente additionnelle.
• Application des rituels : servir, emballer, remise des achats.
• Participation à la fidélisation de la clientèle.
• Suivi des consignes lié à l’animation commerciale : présentation / mise en place des produits, discours, remise des supports.

3. Gérer

• Assurer un rangement rigoureux des produits, des emballages et des locaux.
• Respect des règles HACCP (hygiene rules) , nettoyage de la boutique.
• Mise en place des vitrines et du libre-service : respect du timing, présentations esthétiques et commerciales.
• Respect des règles de réception des marchandises : vérification avec les BL, rangement.
• Suivi des règles d’encaissement.
• Attentif à la démarque.
• Vigilant sur la manipulation des produits.

En tant que Commercial / Chargé(e) de Clientèle chez Domino’s Pizza, vous jouerez un rôle clé dans le développement de la relation client et de l’activité commerciale de l’enseigne. Vous serez en charge d’assurer une satisfaction client optimale tout en contribuant à l’atteinte des objectifs commerciaux.

Missions principales :
1. Développement Commercial :
o Identifier et démarcher de nouveaux clients (particuliers, entreprises, événements).
o Promouvoir les offres et services de Domino’s Pizza auprès de la clientèle.
o Participer à des opérations marketing locales (distribution de flyers,partenariats, etc.).

2. Gestion de la Relation Client :
o Accueillir les clients en magasin, au téléphone ou via les plateformes en ligne.
o Conseiller les clients sur les produits et services disponibles.
o Fidéliser la clientèle en assurant un service personnalisé et de qualité.

3. Gestion des Commandes :
o Gérer les commandes clients (prise, suivi, et traitement).
o Coordonner avec les équipes internes pour garantir la rapidité et la qualité des livraisons.

4. Analyse et Reporting :
o Suivre les performances commerciales (ventes, fidélisation, satisfaction client).
o Analyser les retours clients pour proposer des améliorations des services.

5. Participation à la Vie du Point de Vente :
o Collaborer avec l’équipe pour le bon fonctionnement du magasin.
o Participer à des tâches opérationnelles selon les besoins (accueil, gestion de caisse, etc.)

Conditions de travail :

• Avantages :

o Formation interne assurée par Domino’s Pizza.
o Possibilité d’évolution vers des postes de management ou de
développement commercial

Missions :

- Accueillir et conseiller la clientèle au sein du magasin.
- Renseigner les clients sur la disponibilité des produits et les guider dans leurs choix.
- Organiser et optimiser les espaces de vente (étiquetage, mise en rayon, propreté).
- Réaliser des inventaires en collaboration avec les équipes.
- Proposer des produits complémentaires ou des alternatives selon les besoins.
- Gérer les encaissements et assurer la comptabilité des recettes quotidiennes.
- Contrôler l’approvisionnement et assurer la présentation optimale des rayons.
- Participer aux retours fournisseurs

Ce que nous offrons :
- Type d'emploi : Alternance.
- Rémunération : 900 € à 2 000 € par mois, en fonction du profil et des performances.
- Prise en charge partielle du transport.
- Opportunité de commissions supplémentaires.
- Aucun frais d'inscription ou de dossier pour votre inscription au sein de notre école.