Dédiée à l’inclusion économique, la Fondation Mozaïk est la première fondation actionnaire en France à agir contre les discriminations à l’emploi. Innovant son modèle est au service d’un changement global des pratiques et des mentalités pour permettre à chacune et chacun de trouver sa juste place sans autre considération que celles de ses compétences. Son objectif est d’organiser la rencontre entre recruteurs et candidats des territoires moins privilégiés.

RATP Cap Île-de-France, une filiale privée du Groupe RATP, nous répondons aux appels d’offre du marché et opérons sur les réseaux de transport remportés.

Nous transportons 30 millions de voyageurs chaque année sur le territoire francilien.

Notre expertise s’étend sur plusieurs modes de transport collectifs : bus, ferroviaire, tramway, etc.

Nous proposons des solutions performantes et innovantes et offrons à nos collaborateurs une multitude d’opportunités pour apprendre et se développer.

Dans le cadre du Job Dating organisé par la Région île de France, la Fondation Mozaik et un consortium d'associations, nous recherchons des Conducteurs Tram-Train F/H pour intégrer la RATP Cap Île-de-France en CDI.

Dans le cadre d’un renforcement d’équipe, un Conducteur Tram-Train F/H pour notre filiale RATP Cap Arc Sud et Ouest. 

Vous serez rattaché(e) à votre Manager de proximité, au sein de la Direction Exploitation.
Vous assurez la conduite des trams-trains dans le respect des procédures de sécurité et en intégrant les objectifs de qualité de service définis par la direction de ligne (ponctualité, IV, relations clients…).

Votre poste sera situé à Massy-Palaiseau, où est implanté le SMR (site de Maintenance et de Remisage) pour le T12.

Missions:

• Vous assurez la conduite du tram-train en service commercial dans le respect de la réglementation,
• Vous assurez l’information à bord, le confort et la sécurité des voyageurs tout au long du trajet,
• Vous assurez des opérations de service (sablage, machine à laver, ...) le cas échéant,
• Vous dépannez et effectuez des interventions sur le matériel roulant en cas d’incident,
• Vous donnez l’information en temps réel en cas de situation perturbée via la prise de parole,
• Vous assurez la continuité du service à la demande du PCC et l’informez cas de situation perturbée,
• Vous veillez au respect de la réglementation à l’intérieur du tram-train,
• Vous prenez connaissance de la feuille de route et assurez une conduite en toute sécurité,
• Vous préparez et contrôlez le tram-train avant/après le trajet en effectuant les essais de sécurité,
• Vous vous assurez de la sécurité des voyageurs notamment à la montée et à la descente en station,
• Vous identifiez et signalez les incidents en utilisant les moyens de communication embarquée,
• Vous veillez à l’absence d’incivilités,
• Vous alertez et intervenez, si possible, en cas de situation d’urgence,
• Vous rédigez des rapports en cas d’incidents,
• Vous assurez de façon complémentaire des missions au contact de la clientèle, en binôme avec un agent de relation client (ARC).

Les bonnes raisons de nous rejoindre (et bien d’autres à découvrir) :

• Des évolutions de carrière au sein de notre groupe,
• Un environnement respectueux, collaboratif et ouvert,
• Des collaborateurs motivés !

Vous êtes le candidat idéal si, en plus : 

• Vous avez le Permis B
• Vous faites preuve de rigueur, de ponctualité et d’aisance relationnelle,
• Vous avez de bonnes capacités de vigilance et d’anticipation,
• Vous êtes attentifs au respect des procédures et vous avez le sens du service client.